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Términos y condiciones - TROFICA SAS

Términos y condiciones

El usuario acepta y reconoce que estos términos y condiciones son aplicables a los casos en que, para la prestación del servicio, las características del mismo, sus condiciones técnicas, económicas y jurídicas han sido negociadas y pactadas de mutuo acuerdo entre las partes del contrato (consumidor y expendedor) y, por lo tanto, son el resultado del acuerdo particular y directo entre las partes. 2. Para todos los efectos, Trófica funge como una simple plataforma virtual, mediante la cual, el usuario (consumidor) podrá solicitar uno o más domicilios de mercados, kits medicinales (ver contraindicaciones), batidos y productos ocasionales el cual se hará por mutuo acuerdo entre las partes. 3. El usuario acepta y reconoce que cualquier domicilio que solicite lo hará bajo su propio riesgo. Esto quiere decir que, salvo en casos de servicio de domicilio donde (i) exista un daño en el producto agrícola por culpa del transporte del centro de acopio al lugar de entrega, o (ii) haya pérdida del paquete sin que haya sido por fuerza mayor o caso fortuito, Trófica no será responsable ante el usuario bajo ninguna circunstancia, causa o efecto. 4. Cualquier PQR que los clientes decidan interponer ante Trófica en relación al servicio de domicilio, deberán hacerlo al correo de info@trofica.com

Es claro para el Consumidor que el Operador no es productor, agente, y en general ningún tipo de comercializador de los productos que exhibe, ya que opera solo como una plataforma tecnológica que permite el encuentro de Consumidores y Productores para la configuración de relaciones de consumo.

El Operador se reserva el derecho de actualizar, modificar y/o descontinuar los productos exhibidos en la Plataforma.

El Consumidor debe revisar nuestra zona de influencia e identificar que su dirección se encuentra en nuestras zonas de entrega de pedidos. Si a pesar de esto el pedido es realizado y no se encuentra en nuestras zonas de entrega, el pedido no será enviado y se contactara con el cliente para acordar una nueva dirección y fecha de entrega.

En caso de alguna garantía legalizada bajo estos términos y condiciones, se procederá al cambio del producto agrícola en la siguiente entrega de domicilios.

Consumidor

Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fidedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, el orden público y buenas costumbres en contra del Operador, los Expendedores o de terceros; (4) Pagar oportunamente al Expendedor la contraprestación económica definida en el proceso de compra; (5) Informar inmediatamente al Operador en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (6) Abstenerse de realizar conductas atentatorias del funcionamiento de la Plataforma; (7) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Consumidores; (8) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de la Plataforma o de cualquiera de sus partes; (9) Habilitar la utilización de ventanas emergentes durante la operación; (10) En general todas aquellas conductas necesarias para la ejecución del negocio jurídico, como i) la recepción de los productos solicitados, ii) verificar al momento de la validación que los productos seleccionados si corresponden a los necesitados, iii) informarse sobre las instrucciones de uso y consumo de los productos.

Operador

En virtud de los presentes términos el Operador, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que exhibe; (2) Indicar las características generales del producto para que sirvan de referencia a los Consumidores, para el efecto son precio y nombre común de la especie agrícola; (3) Informar suficientemente sobre los medios habilitados para que los Consumidores realicen el pago; (4) Enviar al correo electrónico suministrado por el Consumidor constancia de la transacción; (5) Poner a disposición de los Consumidores los términos y condiciones de uso de la plataforma de forma actualizada; (6) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos; (7) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción como ventanas emergentes (Pop Ups), que permitan al Consumidor aceptar o no cada paso del proceso de compra.

CONTRAINDICACIONES KITS MEDICINALES Y BATIDOS FUNCIONALES

Debe aclararse que Trófica no da consejos médicos ni receta el uso de técnicas como forma de tratamiento sin respaldo científico para síntomas, afecciones, trastornos y enfermedades físicas y/o mentales. En el caso tal de hacer uso de los servicios que ofrece Trófica, en cuanto a kits medicinales y batidos, es obligatorio leer las contraindicaciones que tiene cada uno de los productos que están inmersos en estos servicios, de lo contrario Trófica no se hará responsable del mal uso que se haga sobre los mismos. Al aceptar éstos términos y condiciones se ratifica la adecuada utilización de los kits medicinales y batidos que no es más que una contribución al cuidado y crecimiento de cada persona por medio de la naturaleza como herramienta y la fomentación de la biodiversidad.

Kit medicinal

Contraindicaciones

Ansiedad

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis

º Generación de posibles alergias cutáneas

Anti-depresivo

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º No en pacientes con problemas de tiroides

º No mezclarlo con sedantes

º Anticoagulante

º No en pacientes con problemas hepáticos

º Generación de posibles alergias cutáneas

Anti-diarreico

º Embarazo

º Lactancia

º Epilepsia

º Niños <10 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

º No en pacientes con colon irritable

Articulaciones

º Embarazo

º Generación de posibles alergias cutáneas

º Lactancia

º Niños <10 años

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con diabetes

º Anticoagulante

Asma

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con diabetes

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis

Belleza cabello

º No hay contraindicaciones

Belleza piel

º Niños <10 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

Calmante

º Niños <10 años

º Potencia los sedantes y anticoagulantes

º Embarazo

º Lactancia

º Generación de posibles alergias cutáneas
º No en pacientes con problemas renales

º Epilepsia

º No mezclar con antidepresivos

Cicatrizante

º Niños <10 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

Cólicos menstruales

º Embarazo

º Lactancia

º No en pacientes con daños renales

º No en pacientes con problemas hepáticos

º No en pacientes con insuficiencia cardíaca  

º No en pacientes con problemas de tiroides

º No mezclar con sedantes
º Anticoagulante

Dificultad para dormir

º Embarazo

º Epilepsia

º Niños < 10 años
º Uso prolongado: letargia

º Lactancia

º Generación de posibles alergias cutáneas

Diurético

º Embarazo

º Generación de posibles alergias cutáneas
º Epilepsia

º Niños <10 años
º Lactancia

Dolor de estómago

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años
º Generación de posibles alergias cutáneas
º Uso prolongado: letargia

Dolor de estómago (niños)

º Niños <5 años

º Potencia los sedantes y anticoagulantes

º Generación de posibles alergias cutáneas
º No en pacientes con problemas renales

Dolores dentales

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

Energético

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º Epilepsia

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio

Estimulador de apetito

º Embarazo

º Lactancia

º Epilepsia

º Niños <10 años

º Uso prolongado: letargia
º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio

Estreñimiento

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años
º Epilepsia

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con diabetes

º Anticoagulante

Expectorante

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º Anticoagulante

º No en pacientes con problemas hepáticos

º No mezclar con sedantes

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con diabetes

Expectorante (niños)

º Niños <5 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

º Anticoagulante

Febrífugo

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <5 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

Flatulencia

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años
º Epilepsia

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis

º No en pacientes con insuficiencia renal

º Generación de posibles alergias cutáneas

Flatulencia (niños)

º Niños <5 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

Gastritis

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º Generación de posibles alergias cutáneas
º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con diabetes

º Anticoagulante

Gripa-Garganta

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <5 años

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis
º Uso prolongado: letargia
º Generación de posibles alergias cutáneas

Guayabo

º Embarazo

º Lactancia

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis
º Epilepsia

º No en pacientes con insuficiencia renal

º Generación de posibles alergias cutáneas

Hepático

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º No en pacientes con estados inflamatorios u obstructivos del tracto digestivo
º Cambia los niveles de colesterol, bilirrubina y glucosa

º Epilepsia

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio

Heridas

º Niños <10 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

Hipertensos

º Embarazo

º Lactancia

º Epilepsia

º No en pacientes con insuficiencia renal

º Generación de posibles alergias cutáneas

º Niños <10

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio

º No en pacientes con problemas de tiroides

º No mezclar con sedantes

Indigestión

º Embarazo

º Generación de posibles alergias cutáneas
º Lactancia

º No en pacientes con problemas renales

º Niños <10 y lactantes

º No en pacientes con problemas de tiroides

º No mezclar con sedantes

Infección urinaria

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años

º Anticoagulante

º No en pacientes con problemas hepáticos

º No mezclar con sedantes
º Epilepsia

º Generación de posibles alergias cutáneas

Insomnio

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años
º No en pacientes con problemas de tiroides

º No mezclar con sedantes ni antidepresivos
º Epilepsia

Matriz-Menopausia

º Embarazo

º Lactancia

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis
º Epilepsia

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio
º No en pacientes con daños renales

º No en pacientes con problemas hepáticos

º No en pacientes con insuficiencia cardíaca  

Migraña

º Niños <10 años

º Potencia los sedantes, antidepresivos y anticoagulantes

º Embarazo

º Lactancia

º Uso prolongado: letargia
º Epilepsia

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio

Nutritivo

º Embarazo

º Generación de posibles alergias cutáneas
º Lactancia

Otitis

º Epilepsia

º Generación de posibles alergias cutáneas
º Niños <5 años

º Potencia los sedantes y anticoagulantes

Parto, Post-parto

º Embarazo

º Niños <10 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

º No mezclar con anticonceptivos
º Epilepsia

º Lactancia

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis

Problemas oculares

º Embarazo

º Epilepsia

º Niños <10 años

º Lactancia

º Generación de posibles alergias cutáneas

º No en pacientes con insuficiencia cardíaca  

Purga. Anti-parásitos (adultos)

º Embarazo

º Lactancia

º No en niños

º No en pacientes con colon irritable

Quemaduras

º Niños <10 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

º Anticoagulante

Repelente de insectos

º Niños <12 años

º Generación de posibles alergias cutáneas

Tos

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años
º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis
º No en pacientes con insuficiencia renal

º Epilepsia

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio

Ulcera

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 años
º Generación de posibles alergias cutáneas

Nombre común

Especie

Usos tradicionales

Sistema

Contraindicaciones

Ajenjo

Artemisia absinthium

º Estimula el apetito

º Cólicos intestinales (anti-diarreico)

º Digestivo

º Embarazo

º Lactancia

º Epilepsia

º Niños <12

Albahaca

Ocimun basilicum

º Trastornos digestivos (flatulencia, estreñimiento y ulcera)

º Problemas respiratorios (tos y expectorante)

º Problemas del hígado

º Nutritivo

º Digestivo

º Respiratorio

º Embarazo

º Lactancia

º Niños < 10

Anís

Pimpinella anisum

º Repelente de insectos (antiséptico)

º Trastornos digestivos (flatulencia)

º Post-parto (leche materna)

º Problemas respiratorios (expectorante)

º Piel

º Digestivo

º Reproductivo

º Respiratorio

º Embarazo

º Niños < 5

º Generación de posibles alergias cutáneas

º No mezclar con anticonceptivos

Apio

Apium graveolens

º Trastornos digestivos (indigestión, anti-diarreico, dolor de estómago)

º Articulaciones

º Diurético

º Anti-depresivo

º Nutritivo

º Digestivo

º Musculo-esquelético

º Urinario

º Nervioso

º Embarazo

º Generación de posibles alergias cutáneas

Boldo

Peumus boldus

º Afecciones hepáticas

º Articulaciones

º Digestivo

º Musculo-esquelético

º Embarazo

º Lactancia

º Niños < 12

º No en pacientes de estados inflamatorios u obstructivos del tracto digestivo
º Cambia los niveles de colesterol, bilirrubina y glucosa

Borraja

Borago officinalis

º Problemas respiratorios (expectorante)

º Infecciones urinarias

º Anti-depresivo

º Anti-inflamatorio (heridas)

º Respiratorio

º Urinario

º Nervioso

º Piel

º Embarazo

º Lactancia

º Niños < 10

º Anticoagulante

º No en pacientes con problemas hepáticos

º No mezclar con sedantes

Caléndula

Calendula officinalis

º Antiséptica, antibacteriana, antiinflamatoria, antimicótica y antiviral (heridas)

º Cicatrizante

º Trastornos digestivos (ulcera y gastritis)

º Quemaduras

º Problemas dentales

º Mejoramiento piel

º Piel

º Digestivo

º Dientes

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10

º Generación de posibles alergias cutáneas

Cidrón

Aloysia citriodora

º Trastornos digestivos (indigestión y dolor de estómago)

º Sedante

º Digestivo

º Nervioso

º Embarazo

º Lactancia

º Generación de posibles alergias cutáneas

º No en pacientes con problemas renales

Hinojo

Foeniculum vulgare

º Trastornos digestivos (estreñimiento y flatulencia)

º Diurético

º Problemas oculares

º Trastornos del sueño

º Post-parto (leche materna)

º Digestivo

º Urinario

º Vista

º Nervioso

º Reproductivo

º Embarazo

º Epilepsia

º Niños <10 años

Jengibre

Zingiber officinale

º Trastornos digestivos (flatulencia)

º Problemas respiratorios (gripa, garganta, tos, asma, expectorante)

º Menopausia

º Post-parto

º Ansiedad

º Guayabo

º Digestivo

º Respiratorio

º Reproductivo

º Nervioso

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <5

º Anticoagulante

º No en pacientes con ulceras o gastritis

Lechuga

Lactuca sativa

º Trastornos del sueño

º Problemas respiratorios (gripa y garganta)

º Nervioso

º Respiratorio

º Uso prolongado: letargia

Llantén

Plantago major

º Trastornos digestivos (anti-diarreico, gastritis y ulcera)

º Diurético

º Cicatrizante

º Infecciones urinarias

º Antiinflamatorio (heridas)

º Problemas respiratorios (expectorante)

º Fiebre

º Digestivo

º Urinario

º Piel

º Respiratorio

º Inmune

º Embarazo

º Lactancia

Manzanilla dulce

Chamaemelum nobile

º Mejora piel

º Sedante

º Trastornos digestivos (dolor de estómago y flatulencia)

º Antiinflamatorio (heridas)

º Cólicos menstruales

º Migraña

º Piel

º Nervioso

º Digestivo

º Reproductivo

º Niños <5

º Potencia los sedantes y anticoagulantes

Mejorana

Origanum majorana

º Trastornos digestivos (dolor de estómago)

º Estimula el apetito

º Articulaciones

º Migraña

º Digestivo

º Musculo-esquelético

º Nervioso

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <5

º Uso prolongado: letargia

Paico

Chenopodium ambrosioides

º Repelente de insectos

º Purgante (anti-parásitos)

º Piel

º Digestivo

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <12

º No en pacientes con colon irritable

Perejil

Petroselinum crispum

º Diurético

º Guayabo

º Infecciones urinarias

º Trastornos digestivos (flatulencia)

º Otitis (dolor oídos)

º Problemas oculares

º Hipertensión

º Urinario

º Digestivo

º Oídos

º Vista

º Cardiológico

º Embarazo

º Lactancia

º Epilepsia

º No en pacientes con insuficiencia renal

º Generación de posibles alergias cutáneas

Poleo

Clinopodium nubigenum

º Problemas respiratorios (tos)

º Respiratorio

º Embarazo

º Lactancia

º No en pacientes con insuficiencia renal

Quínoa

Chenopodium quinoa

º Altamente nutritiva (vitaminas B, C, E)

º Energético

º Digestivo

º Embarazo

º Lactancia

Romero

Rosmarinus officinalis

º Dolores dentales (dientes)

º Hipertensión

º Estimula el apetito

º Mejora el cabello (previene caída)

º Migraña

º Cicatrizante

º Menopausia

º Energético

º Problemas hepáticos

º Problemas respiratorios (tos)

º Trastornos digestivos (anti-diarreico)

º Dientes

º Cardiológico

º Cabello

º Nervioso

º Piel

º Reproductivo

º Digestivo

º Respiratorio

º Embarazo

º Lactancia

º Epilepsia

º Niños <5

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con estreñimiento

º No en pacientes con insomnio

Ruda

Ruta graveolens

º Cólicos menstruales

º Matriz

º Problemas oculares

º Repelente de insectos

º Reproductivo

º Vista

º Piel

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <12

º No en paciente con daños  renales

º No en pacientes con problemas hepáticos

º No en pacientes con insuficiencia cardíaca

Sábila

Aloe vera

º Problemas respiratorios (expectorante y asma)

º Trastornos digestivos (estreñimiento y gastritis)

º Cicatrizante

º Quemaduras

º Articulaciones

º Mejora el cabello

º Mejora la piel

º Hipertensión

º Respiratorio

º Digestivo

º Piel

º Musculo-esquelético

º Cabello

º Cardiológico

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <12

º No en pacientes con colon irritable

º No en pacientes con diabetes

º Anticoagulante

Toronjil

Melissa officinalis

º Insomnio

º Hipertensión

º Anti-depresivo

º Trastornos digestivos (indigestión)

º Cólicos menstruales

º Nervioso

º Cardiológico

º Digestivo

º Reproductivo

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <10 y lactantes

º No en pacientes con problemas de tiroides

º No mezclar con sedantes

Valeriana

Valeriana officinalis

º Sedante

º Insomnio

º Migraña

º Nervioso

º Embarazo

º Lactancia

º Epilepsia

º Niños <10

º No mezclar con antidepresivos

Yerbabuena

Mentha x piperita

º Trastornos digestivos (dolor de estómago y flatulencia)

º Trastornos del sueño

º Fiebre

º Ansiedad

º Problemas respiratorios (gripa y garganta)

º Digestivo

º Nervioso

º Inmune

º Respiratorio

º Embarazo

º Lactancia

º Niños <5

º Generación de posibles alergias cutáneas

Uchuva

Physalis peruviana

º Otitis (dolor de oídos)

º Problemas oculares

º Oídos

º Vista

º No hay


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